결제 수단, 왜 이렇게 다양해졌을까
예전엔 현금·실물카드가 전부였지만, 이제는 스마트폰을 갖다 대는 간편결제와 QR결제가 크게 늘었어요. 손님이 원하는 방식으로 결제하지 못하면 그대로 매출 누락으로 이어질 수 있습니다.
크게 세 갈래로 나뉘어요
실물카드
신용·체크카드. 여전히 가장 기본
간편결제(터치)
스마트폰·워치를 단말기에 갖다 대는 방식
QR결제
코드를 찍어 결제. 제로페이 등
다 받는 게 이득인 이유
결제 수단은 손님이 고르는 것이라, 매장이 최대한 많은 방식을 지원할수록 결제 실패가 줄어요. "그건 안 돼요"라는 말 한마디가 손님 경험을 해치고 재방문에도 영향을 줍니다.
우리 단말기가 지원하는지 확인
대부분의 최신 카드단말기는 실물카드·간편결제·QR을 폭넓게 지원해요. 오래된 단말기라면 일부 방식이 안 될 수 있으니, 자주 요청받는 결제 수단이 있다면 지원 여부를 확인해보세요.
정리
결제 수단은 넓게 열어둘수록 좋아요. 우리 매장 손님층이 많이 쓰는 방식을 확인하고, 단말기가 그걸 지원하는지 점검해두면 됩니다.