카드단말기는 종류가 많지 않습니다
처음 알아보시면 복잡해 보이지만 실제로 고르실 것은 다섯 가지뿐입니다. 유선 2인치, 유선 3인치, 무선, 블루투스, 토스 단말기입니다. 이 다섯 가지의 차이만 알면 매장에 맞는 것을 고르실 수 있습니다.
문제는 이 차이를 설명해주는 곳이 많지 않다는 점입니다. 대부분 상담을 받으면 기종 이야기보다 계약 조건 이야기부터 나옵니다. 샵도움은 카드단말기 하나만 다루기 때문에 기종 설명부터 시작합니다.
다섯 가지, 어떻게 다른가요
- 유선 2인치 — 가장 기본입니다. 영수증 폭이 좁고 손으로 잘라 씁니다. 결제 건수가 많지 않은 매장에 충분합니다
- 유선 3인치 — 영수증이 넓고 자동으로 잘립니다. 하루에 수십 건 이상 끊는 매장이라면 이쪽이 훨씬 편합니다
- 무선 — 선이 없어 들고 다닐 수 있습니다. 홀을 돌며 결제하거나 야외 매대를 운영하는 곳에 맞습니다
- 블루투스 — 휴대폰이나 태블릿과 연결해 씁니다. 크기가 작아 배달이나 출장 결제에 쓰기 좋습니다
- 토스 — 간편결제 지원 범위가 넓습니다. 젊은 손님이 많은 상권에서 선호도가 높습니다
고르실 때 기준은 두 가지입니다. 하루에 몇 건을 끊는지, 그리고 결제를 한자리에서 받는지 움직이면서 받는지입니다. 이 두 가지만 알려주시면 기종은 거의 정해집니다.
수수료 이야기를 정확히 하겠습니다
카드단말기를 알아보실 때 수수료를 낮춰준다는 말을 들으실 수 있습니다. 사실과 다릅니다. 카드 결제 수수료는 여신금융협회가 정하는 우대 수수료율 체계를 따르고, 매출 규모에 따라 구간이 나뉩니다. 어느 업체에서 단말기를 설치하든 같은 기준이 적용됩니다.
업체마다 달라지는 것은 수수료가 아니라 설치비와 월 관리비입니다. 샵도움은 이 두 가지를 받지 않습니다. 기기값 외에 매달 빠져나가는 돈이 없다는 뜻입니다. 약정도 걸지 않습니다.
설치까지 어떤 순서로 진행되나요
먼저 상담에서 매장 상황을 듣고 기종을 정합니다. 그다음 사업자등록증을 받아 카드 가맹점 신청을 넣습니다. 이 심사에 보통 며칠이 걸립니다. 승인이 나면 설치 일정을 잡고, 당일 기기 설치와 통신 설정, 시험 결제까지 삼십 분 안에 마칩니다.
개업일이 정해져 있으시면 거기서 역산해 일정을 잡아 드립니다. 가맹점 심사 기간을 감안하면 개업 일주일 전쯤 상담을 시작하시는 게 여유롭습니다.
자주 묻는 질문
사업자등록증이 아직 없는데 상담 가능한가요?
상담은 가능합니다. 다만 가맹점 신청에는 사업자등록증이 필요하므로, 발급 일정에 맞춰 준비해 드립니다. 신규 개업이시면 발급 절차도 함께 안내해 드립니다.
지금 쓰는 단말기가 있는데 바꿔도 되나요?
기존 계약에 약정이 걸려 있는지부터 확인하셔야 합니다. 위약금이 남아 있으면 그 부분을 계산해보고 판단하시는 게 맞습니다. 계약서를 보내주시면 함께 확인해 드립니다.
매장을 옮기면 단말기는 어떻게 되나요?
주소 변경 신고를 하면 그대로 쓰실 수 있습니다. 담당자에게 알려주시면 처리해 드립니다.
고장 나면 얼마나 빨리 봐주시나요?
담당자가 정해져 있어 바로 연락이 닿습니다. 결제가 안 되면 매출이 멈추는 일이라 최우선으로 처리합니다.
영수증 용지도 미리 챙기세요
사소해 보이지만 현장에서 자주 생기는 일입니다. 2인치와 3인치는 용지 폭이 다릅니다. 기종을 바꾸면 쓰던 용지를 못 쓰게 되니, 재고가 많이 남아 있다면 그것도 고려해서 정하시는 게 좋습니다.
3인치 자동 컷팅은 편한 대신 용지 소모가 조금 더 많습니다. 결제 건수가 많은 매장이라면 용지값도 무시할 수 없으니, 상담 때 대략적인 월 사용량을 함께 계산해 드립니다.
카드단말기 하나만 하는 이유
샵도움은 여러 장비를 두루 취급하지 않습니다. 카드단말기 하나만 다룹니다. 기종별 차이와 가맹점 심사, 통신 설정, 용지 규격처럼 실제로 매장에서 부딪히는 부분을 정확히 안내해 드리기 위해서입니다.
포스기나 키오스크가 함께 필요하시면 그 부분도 말씀해 주세요. 카드단말기와 어떻게 물려야 하는지는 안내해 드릴 수 있습니다.